Хваловские воды - информация и отзывы. Санкт-Петербург
Санкт-Петербург
С понедельника по пятницу с 8:30 до 20:00, Суббота и воскресенье с 10:00 до 18:00
тел.: (812) 325-10-25, 334-11-44, email: [email protected], http://hvalwaters.ru/
Описание
Компания «Хваловские воды» занимается поставками природной питьевой воды для дома и офиса. Вода расфасована в бутыли объемом 19 литров. Доставка воды осуществляется по городу Санкт-Петербургу.
Вода добывается из скважины №63607 глубина, которой составляет 230 м, это одна из самых глубоких скважин на Северо-Западе. Месторасположением скважины является поселок Агалатово, который находится в 30 км от Санкт-Петербурга.
Вода добывается из скважины №63607 глубина, которой составляет 230 м, это одна из самых глубоких скважин на Северо-Западе. Месторасположением скважины является поселок Агалатово, который находится в 30 км от Санкт-Петербурга.
На отзывы отвечает
Демидова Ирина Леонидовна
Начальник претензионного отдела
Отзывы
ВК
Заказываем ХВ уже года два. Всем очень довольны:
1. Водичка действительно вкусная
2. Всегда приветливые девушки на телефоне
3. Привозят водичку в назначенные сроки
Из минусов только один. Хотелось бы, как любой русской душе немного "халявы", каких то бонусов для постоянных клиентов. А то иногда так тяжело отказаться от предложения заказать водичку в другом месте за бесплатную помпу или иной подарок. Только и удерживает то что водичка очень вкусная )))
1. Водичка действительно вкусная
2. Всегда приветливые девушки на телефоне
3. Привозят водичку в назначенные сроки
Из минусов только один. Хотелось бы, как любой русской душе немного "халявы", каких то бонусов для постоянных клиентов. А то иногда так тяжело отказаться от предложения заказать водичку в другом месте за бесплатную помпу или иной подарок. Только и удерживает то что водичка очень вкусная )))
Первый раз заказал воду с механической помпой. Привезли воду в срок, но помпа оказалась сломанной. После звонка в компанию, на следующий день, мне заменили помпу на новую и другой модели, без лишних вопросов. Операторы в меру приветливы, но с определенной раздраженностью и желанием быстро закончить разговор, даже не повторив адрес доставки и сумму заказа. К водителям претензий нет. Вся продукция сопровождается необходимой документацией и сертификатом соответствия воды с кассовыми чеками. Вода приятная на вкус, а цена самая приемлемая в городе, если заказывать 6-8 бутылей. В целом, оцениваю работу компании на отлично, за исключением операторов по приему заказов.
Один раз заказали воду в этой компании и привезли все в срок,поэтому пока ставлю "5"!:so:
Надеюсь,что и в будущем не подведут!
Надеюсь,что и в будущем не подведут!
Очень плохой сервис в компании. Была клиентом 3 года. По привычке. Но последний случай поставил точку. Вот перечень "заслуг" компании:
1) Доставка воды осуществляется не в назначеное время. Например, доставка в утреннее время с 09-00 до 12-00. Приезжают в 8-20! И это в выходной день! Такое было замечено не однократно.
2) Плохо ведут документацию. Не фиксируется, что, когда и сколько было привезено. Через раз.
3) Операторы при заказе воды дерзят. Например, при просьбе привезти воду в определенный интервал, говорят, это Вам не доставка пиццы!
4) В связи с подобной организации работы компании, мне предъявили, что я должна 2 бутыли. Документов подтверждающих нет. То есть бутыли они забрали, а документов подтверждающих это нет. Только маршрутные листы.
5) Менеджер по обзвону клиентов (Дмитрий) готов вынуть из клиента душу бесконечными звонками.
В общем, сто раз подумайте, прежде чем стать клиентов такой компании.
1) Доставка воды осуществляется не в назначеное время. Например, доставка в утреннее время с 09-00 до 12-00. Приезжают в 8-20! И это в выходной день! Такое было замечено не однократно.
2) Плохо ведут документацию. Не фиксируется, что, когда и сколько было привезено. Через раз.
3) Операторы при заказе воды дерзят. Например, при просьбе привезти воду в определенный интервал, говорят, это Вам не доставка пиццы!
4) В связи с подобной организации работы компании, мне предъявили, что я должна 2 бутыли. Документов подтверждающих нет. То есть бутыли они забрали, а документов подтверждающих это нет. Только маршрутные листы.
5) Менеджер по обзвону клиентов (Дмитрий) готов вынуть из клиента душу бесконечными звонками.
В общем, сто раз подумайте, прежде чем стать клиентов такой компании.
Работаю с компанией много лет, радуюсь когда звоню, все четко быстро и качественно, девочки приветливые, водители тоже.
Вода хорошая, а вот обслуживание оставляет желать лучшего. Девушки-диспетчеры такие хамки, так разговаривают, как будто это мы им что-то должны. Вобщем
Уважаемый Виктор!
Все поняли,что Вы сильно обижены и оскорблены,что с Вами не заключили договор напрямую...но судя по всему Вы абсолютно не разобрались в ситуации , поэтому ведёте себя мягко сказать некрасиво.
Дело в том,что я лично знаю директора ,который является дилером(я подчёркиваю дилером) Хваловских вод в Пушкине (кстати Хваловские в Пушкин воду не возят и естественно они не будут это делать для Вас).Эта фирма существует уже семь лет .Руководитель вытащил её на своём горбу (первые годы сам таскал бутыли на любой этаж и в любое время) .Вы врёте,что их цены на воду и помпы отличаются от Хваловских.Вы не в курсе ,что с организациями они работают по договору и без залога.Залог за бутыли есть только для частников,но эта тара хорошего качества(поликарбонат).Не буду описывать все Ваши "неточности".
Советую успокоится и заказать воду в другом месте. :cry:
Все поняли,что Вы сильно обижены и оскорблены,что с Вами не заключили договор напрямую...но судя по всему Вы абсолютно не разобрались в ситуации , поэтому ведёте себя мягко сказать некрасиво.
Дело в том,что я лично знаю директора ,который является дилером(я подчёркиваю дилером) Хваловских вод в Пушкине (кстати Хваловские в Пушкин воду не возят и естественно они не будут это делать для Вас).Эта фирма существует уже семь лет .Руководитель вытащил её на своём горбу (первые годы сам таскал бутыли на любой этаж и в любое время) .Вы врёте,что их цены на воду и помпы отличаются от Хваловских.Вы не в курсе ,что с организациями они работают по договору и без залога.Залог за бутыли есть только для частников,но эта тара хорошего качества(поликарбонат).Не буду описывать все Ваши "неточности".
Советую успокоится и заказать воду в другом месте. :cry:
Наверное, поплыву против течения благообразных отзывов о данной компании. НО!!! Начнём с того, что на сайте компании ничего нормально не сказано о самой фирме и нет никаких контактов, кроме как телефонов диспетчеров заказа. Да, нет единого образца сайта, но должны, как минимум показать контакты руководства и вышестоящих контролирующих организаций. Законов никто не отменял! Второе:НЕДОБРОСОВЕСТНАЯ РЕКЛАМА. Дают один телефон какой-то фирмы в Пушкине, которая якобы является их дистрибьютером (представителем) в Пушкине. Отвечает по этому телефону Зухра и ставит в известность, что у них свои условия заказа и поставки , отличные от Хваловских вод (другие,более высокие цены на воду, помпы и кулера, нет бесплатных бутылей, есть залог за бутыли и т.д.).Сама фирма отказывается заключать договор напрямую, указывая, что в Пушкине у них есть представители. Интересно, "Хваловские воды" никогда ещё не сталкивались с исками о недобросовестной рекламе и навязывании услуг? Данную информацию я могу доказать фактами.Жаль, что фирме не нужны клиенты, т.к. сегодня я хотел заключить с ними договор, а они (в частности, диспетчер Татьяна), отказались от этого. Надеюсь, что мне удастся всё-таки добиться поставок воды в Пушкин на условиях центрального офиса (или нет?)...
Сайт защищен законом об авторских правах.
Мы будем рады, если вы разместите наши материалы у себя на сайте, при условии установки активной ссылки на наш сайт.
Любое неоговоренное предварительно использование статей сайта, расценивается как воровство и может повлечь за собой юридические проблемы
ссылка www.vodoobmen.ru Сайт о ЧИСТОЙ воде
<a href="https://www.vodoobmen.ru" target=_blank>Сайт о ЧИСТОЙ воде</a>
Заказываем 8 бутылок, цена лучшая в городе, еще и оборудование на год бесплатно.
Пару раз привозили воду раньше рабочего времени.
В остальном все устраивает, беру воду еще домой.
5 балов!