Хваловские воды - информация и отзывы. Санкт-Петербург

Пока все нравится, заказываю завтра третий раз по 2 бутыли. Один лишь вопрос, точнее маленькое недовольство - бутыли несвежие, неприятно иногда думать, что я их сотый обладатель. Действительно неизвестно, как их там обрабатывают до меня и обрабатывают ли вообще. Неприятны также отзывы других клиентов о болотных запахах воды. Как такое может быть с хорошей водой?((теперь отношусь настороженно, так как уже ничему не доверяешь. Но у меня пока подобного не было. Жду со страхом новые бутыли. Не хочется проблем с обменом - вечно как дурак выглядишь в такой ситуации, хотя права. Относитесь, пожалуйста, внимательнее к качеству воды - не теряйте своих клиентов. и всем будет хорошо.

Заказываю эту воду уже 3-ий месяц.Качеством воды довольна.Обслуживанием тоже-всегда отзвонятся (живем во Всеволожске)скажут,когда приедут,так как возят сюда не каждый день.Привозят вовремя.Цены привлекательные.Мне нравится.Рекомендую.

В компании Хваловские воды вежливый и опрятный персонал...Мне нравится..их подход к делу...Молодцы ребята..

Наталье на сообщение от 01-03-2012
Ошибки могут быть, но не слишком часто.
Сделайте именные бутылки и все будет хорошо. Но пить из бутыля, в который кто-то пописал не хочется.
Опять же судя по массовости отзывов, проблема скорее системная, чем отдельные грязные бутылки.

Уважаемые клиенты!
Если вам не доставили воду, по любой причине - зависящей от вас или от нас, перенести заказ и договориться насчет новой поставки можно только через офис. Для этого нужно позвонить в офис до 20.00 и попросить менеджера перенести заказ на любое удобное вам время. В остальное время - вы можете оставить информацию на автоответчик с указанием ваших контактных данных и на следующий день менеджер обязательно свяжется с вами, чтобы перенести заказ.
мы принимаем заказы:
до 18.00 часов текущего - на следующий день, вечер и все последующие даты
до 17.00 часов текущего дня - на вечер текущего дня
если вы звоните в офис после 18 часов, ваш заказ уже не может быть перенесен на утро следующего дня, так как это технически не возможно.
Если вы хотите получать обратную связь по отзывам, оставленном на данном сайте - указывайте, пожалуйста номер договора.
Кулинич Наталья

Вчера заказали воду с доставкой на вечер того же дня.
Вечером ничего не привезли. В 23.20 позвонил водитель - типа не смог до нас добраться. Муж говорит - ну тогда утром привези, чтобы не заказывать повторно. Тот согласился.
Утром на сл. день конечно ждали с интересом, т.к. вода заканчивалась. Никто не приехал.

Здравствуйте, уважаемые клиенты!
Мы стараемся внимательно относиться к каждой ситуации, в результате которой клиент нашей компании остался недоволен результатом услуги, которую мы предоставляем. Мы прикладываем массу стараний к улучшению сервиса и поддержанию качества нашей воды.
В случае возникновения каких-либо неприятных ситуаций - вы всегда можете обратиться по телефону 8-921-929-71-30, Наталья.
По поводу качества воды и присутствия посторонних запахов могу с уверенность сказать следующее:
качество нашей воды остается неизменным, она разливается под лабораторным контролем, объем производства позволяет говорить о том, что присутствие в нескольких тысячах бутылей одной бутыли с посторонним запахом является прямым следствием загрязненной бутылки.
Давайте разберемся с чистотой бутылей: все наши бутыли мы отдаем в бесплатное пользование нашим клиентам. К сожалению, не все люди одинаково добросовестно относятся к хранению нашей тары, хотя в договоре указано, что клиент не имеет право использовать наши бутыли не по назначению.
Мы обрабатываем возвратные бутыли по следующей схеме:
* визуальный контроль и контроль на посторонние запахи (человеческий труд)- при обнаружении посторонних запахов или внешних повреждений - бутыли отбраковываются
* все бутыли, прошедших этот этап, загружаются в автоматическую линию по помыву бутылей
* на первом этапе бутыль под очень высоким давлением обрабатывается напором воды внутри и снаружи.
* следующий этап - бутыль попадает в дезинфекционный бак, в котором содержится раствор Криодеза - обеззараживающего средства, наиболее распространенного и используемого всеми водными компаниями.
* далее бутыль под сильным давлением обрабатывается внутри и снаружи водой из скважины, непосредственно той водой, которую вы пьете
* и после этого бутыль идет на налив
Пусть кинет в меня камень тот человек, который может чистосердечно заявить, что никогда на протяжении всей своей жизни он не совершал ошибок на работе. Все мы люди, понятно что человеческий фактор, к сожалению, всегда присутствует.
Но, мы готовы признавать свои ошибки и готовы над ними работать!
Если вы попали в такую ситуацию, что привезенная вода не соответствует заявленному качеству (а как я уже говорила ранее, проблема скорее всего не в самой воде, а в бутыли), позвольте нам это исправить. Звоните по указанному телефону, мы всегда найдем способ исправить ситуацию.
По поводу того, что крышки бутылей не плотно закрыты - это не так. При производстве крышки бутылей закрываются герметично. Но есть такой ньюанс - когда экспедитор одевает ручку для переноски бутыля на горлышко - получается что он поддевает крышку и она уже не так плотно сидит.
Если вы попробует взять 2 бутыли в руки и поносить их (на 5ый этаж, скажем), то поймете, что это очень тяжело и рукам больно. Для того, чтобы не травмировались руки экспедиторов мы обеспечиваем их ручками. При хранении бутылей, перенесенных ручками в горизонтальном положении некоторые крышки могут подтекать. Для того чтобы этого не происходило, достаточно прихлопнуть крышку сверху ладонью и она сядет плотно.
Спасибо за внимание!

Заказал сегодня, 4й раз, так же с запахом то ли болота, то ли как передо мной написано сортира, вода. успел выпить литр..
вторую октрыл вроде меньше пахнет ..но то же запах какой-то
ппц позвноню завтра им
но пить как-то страшно после такого.
оказывается я тут не один такой счастливый обладатель воды с запахом - прочитал отзывы последний