ВКУСНАЯ ВОДА - информация и отзывы. Санкт-Петербург

Санкт-Петербург
тел.: 385-58-43, email: zakaz@h2bio.ru, http://h2bio.ru/

Описание

Производство воды, доставка воды, заказ воды, продажа воды, доставка воды в офис, доставка воды на дом. Продажа кулеров, продажа помп.
Вы представитель фирмы ВКУСНАЯ ВОДА?
Хотите дать официальные ответы на отзывы?
Получать уведомления о новых отзывах?
Обновить информацию в описании?
Нет ничего проще! Зарегистрируйтесь представителем фирмы ВКУСНАЯ ВОДА!
Внимание! Ваша принадлежность к фирме ВКУСНАЯ ВОДА будет тщательно проверена модераторами сайта!

Отзывы

13.08.2018 21:52
Леночка Юденкова Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Крайне НЕ рекомендую!
Знакомство с данной водой началось у меня достаточно давно, скажу сразу, ценовой обзор я не делала, выбирала воду по отзывам и описанию. Более 2х лет я заказывала воду Platinum, вкусом была очень довольна. Были вечные проблемы с доставкой: доставка в московский район осуществляется 2 раза в неделю, нет выбора временного интервала, водитель предупреждает о приезде за 15 минут. Бывало вообще забывали о заказе. Но вкус мне нравился.
Переехала к молодому человеку, настояла на том, чтобы заказывали именно эту воду (к слову она стоила в 2,5 раза дороже, чем его вода). Во время второго нашего заказа бутылку вскрывал мой молодой человек и обнаружил на горлышке черные следы мазута. Мы вскрыли вторую бутылку, во второй бутылке были какие-то белые хлопья. Сказать что мы были удивлены - ничего не сказать. Учитывая, что до этого в бутылки я не заглядывала, стало боязно за свое здоровье. Причем бутылки были из разных партий и с разными «дефектами», т.е. Это не единичный случай.  Я позвонила в компанию, девушка не была удивлена и сообщили, что воду заменят. Также я отправила все фотографии с номерами партий для того чтобы провели проверку.
Пару дней мы просидели без воды, ведь на Петрограду тоже не каждый день возят… Воду заменили, никаких извинений не принесли, никакой скидки на следующий заказ и уж тем более информации о том, что проблемы устранены и можно не беспокоясь за свое здоровье продолжать покупать воду.
Учитывая стоимость, постоянные проблемы с доставками, 2 инцидента в разных партиях и абсолютно халатное отношение к проблеме качества, было решено отказаться от услуг компании.
… И тут началось самое интересное!!
Приобретая воду впервые с вас требуют залог за каждую бутыль, обещая вернуть этот залог в обмен на бутылки. Я позвонила сообщила о намерении отказаться от услуг, меня спросили о причине отказа и я напомнила об инциденте, на что мне заявили: так вам же заменили воду, чего вы еще хотели?! В общем заявку я оформила, после чего в течение 3х недель ждала водителя. 
Доставщик приехал, взял бутылки и пошел. На мою просьбу вернуть залог за бутылки, он удивился и ответил, что у него в накладной это не написано. Надо отметить молодой человек был очень любезен, чего не скажешь о менеджере Светлане, которой он позвонил для разрешения вопроса. Светлана сообщила мне, что документы, указывающие на то, что они брали у меня деньги в залог за бутылки утеряны в их бухгалтерии и поэтому денег они мне не вернут, если я им не предъявлю документ, который мне выдавал водитель полгода назад. Не вернут, Карл! Их бухгалтерия потеряла документы, а они говорят, что это мои проблемы. Когда я попыталась призвать Светлану к здравому смыслу и напомнила, что бутыли без залога они не выдают вообще, мне ответили, цитирую: я ведь не знаю, откуда вы эти бутыли берете! Раз у вас нет документов - это ваши проблемы и денег мы не вернем! Полагаю, Светлана предполагала, что дома мы устроили мини-завод, где производим бутылки и наклеиваем на них наклейки H2BIO, дабы заработать по 250 рублей на штуке. 
В итоге, прекрасная, невероятно клиенто-ориентированная компания H2BIO осталась с нашей 1000 руб. за бутылки, а я с потраченными нервами и временем.
Но, как говорится, все к лучшему, хорошо что заглянули в бутылки, а то не ясно, сколько мы там непонятно чего уже выпили с этой водой.
Меня, как человека, не понаслышке знающего что такое менеджмент и клиентоориентированность, больше всего в этой истории расстроило абсолютно наплевательское отношение к клиенту и к проблеме присутствия инородных тел в воде, что говорит о том, что к таким «косякам» на производстве также относятся абсолютно халатно и говорить ни о каком контроле качества не приходится.
0
0
23.11.2017 18:33 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Сделал заказ на 5 бутылок и кулер. 6050р.
Общался с Мариной +7965-016-81-31
Обещала все привезти, не приехали!
На звонки не отвечает, трубки кидает!
Ужасное отношение!
0
0
03.05.2017 12:25 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Местоположение пользователя: Россия, undefined
Позвонил по общему телефону ( не для заказа ) ответила девушка и хамила. )03.05.2017
Представляю, как они относятся к клиентам.
0
0
09.03.2017 16:52
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Не дозвониться. Решила вернуть залог за бутыли - несколько раз звонила, назначали время, не приезжали, так бутыли и остались... Не порядочные люди.
0
0
23.02.2017 21:29
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Очень неприлично себя ведут! Сбрасывают звонки. О том, что воду не доставят вовремя ,не предупреждают. Общаться с клиентами не умеют. Какой-то детский сад, право! Прощаюсь.
0
0
28.10.2016 11:28 Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5
Местоположение пользователя: Россия, undefined
Мне нравится пить эту воду. Я заказываю здесь уже больше 2 лет и всегда все устраивает. Вода, конечно, не дешевая, но пенсионерам делают скидку 15%. Я оформила договор на маму и теперь и себе и ей заказываю со скидкой. Вода хорошая. Не жалко за нее платить.
Михаил 08.01.2018 14:40
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург Уважаемая Татьяна Николаевна !Зачем вы лжете??? Никакого договора по доставке "питьевой" воды в природе не существует!
0
0
11.07.2015 05:13
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Не дозвонишься до них – весь день что ли надо на это тратить?Вроде пустяковое дело-заказать воду. Через полгода плюнул на такой геморрой-каждые
две недели. Решил раз уж искать новых водников, то только минеральную столовую
воду – их не так много. Но по цене выбрал средних Увинская Жемчужина – как удивление
– вода каждый год в списке 100 лучших товаров России. Начал проверять питерские
компании, а их нет(2001 или 2003 не помню точно, последнее упоминание
производителя из спб). Ищите лучше своих поставщиков. Мне кажется с водой этой
надо делать тщательно. Удачи
0
0
11.12.2014 14:46 Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5Рейтинг: 5
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Нормальная вода — в офис заказываем себе такую постоянно. Нравится как по качеству (вкусу), так и по цене. С доставкой как-то проблем еще не возникало, так что сказать что привозят плохо не могу. До сих пор доставляли заказы в оговоренные сроки, без задержек. Будем надеяться так будет и в дальнейшем. В общем и целом довольны)
0
0
08.12.2014 10:32
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Никогда не могут привести воду вовремя. Уже достала не пунктуальность.
И дозвонится вечно до них можно с 50 раза. 
Куда смотрит директор не понятно. Всех уволить и нанять нормальных сотрудников которые хотят работать. 
0
0
22.10.2014 15:33 Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1Рейтинг: 1
Местоположение пользователя: Россия, Санкт-Петербург
Анна, вам еще повезло ) Наша компания решила заказать вкусную воду впервые, так как отзывы везде шикарные, вот и ждем уже больше 2-х недель,  как всегда телефоны не отвечают, а если отвечают, то кормят завтраки, мол ЖДИТЕ, завтра точно будет вода.  В итоге решено было отказаться от услуг этой компании, отправляем им письмо о возврате денежных средств, посмотрим, как скоро ОНИ ИХ ВЕРНУТ. 
0
0
+ Добавить отзыв
или Войти vkokfblj
Оценка
Положительный отзыв
Нейтральный отзыв
Отрицательный отзыв

Вы можете приложить к своему отзыву картинки (чек, решение суда, договор и т.п.).
Максимальный размер файла 3 МБ и не более 2000 x 2000 пикселей.

Добавить...

Сайт защищен законом об авторских правах. Мы будем рады, если вы разместите наши материалы у себя на сайте, при условии установки активной ссылки на наш сайт. Любое неоговоренное предварительно использование статей сайта, расценивается как воровство и может повлечь за собой юридические проблемы
ссылка www.vodoobmen.ru Сайт о ЧИСТОЙ воде
<a href="http://www.vodoobmen.ru" target=_blank>Сайт о ЧИСТОЙ воде</a>

вверх страницы