Сучанская Серебряная - информация и отзывы. Владивосток

Все в точности все наоборот! Вода плохого качества, доставка не пунктуальна, с клиентами не считаются, на предложения клиентов реагируют негативно. Клиентом компании оказалась случайно, можно сказать однажды навязали свой продукт, на что осталась без воды под Новый год, с испорченным настроением и осадком на душе. И Вас с Наступающим Новым годом! Желаю такого же настроения и процветания!

Согласна.Сервис никакой. Кустарная по всей видимости компания, я час не могла до них дозвониться.После чего ,набрала номер для предложения сотрудничества.Который перезвонил мне через пол часа с вопросом ,не перезвонили ли мне с их компании.,номер мол уже отвечает.Не дождавшись ,я позвонила сама ..диспетчер не приятным тоном ответила что все было занято!!! Было не занято ,просто телефоны не отвечали.Она видимо опоздала на работу и не могла ответить с 9-00 до 10-25 и сказала что день в день все равно они бы не привезли,только на следующий ....  Научите диспетчера правильно реагировать на внештатную ситуацию. На крайний случай ,если она не смогла вовремя быть на рабочем месте ,поставьте переадресацию на постоянно активный номер.Составьте ей регламент о вежливом диалоге с клиентами. Конкуренция огромная,рынок переполнен предложениями  и отличный ,грамотный сервис - это залог успеха!  От ваших услуг с радостью отказываемся. В городе куча доставок с отличным сервисом. Удачи и процветания!

Что за брешь из статьи кто из вас дорожит клиентами? НИ КТО!!!!
МЫ ВАШИ КЛИЕНТЫ И ЗНАЕМ КАК ВЫ ДОРОЖИТЕ "СВОИМИ КЛИЕНТАМИ" ЗАСПАННАЯ  и неприветливая с гонором диспетчер -как отзываются о ней люди на других сайтах о вашем сервисе и не только, ВОДИТЕЛЬ ?КОТОРЫЙ РАСПУСКАЕТ СВОИ РУКИ И СВОЙ ХАРАКТЕР ИЛИ ВЫ САМ  СОДЕРЖАТЕЛЬ ВСЕЙ ЭТОЙ КОМАНДЫ И БИЗНЕСА. Вы к людям как к расходному материалу относитесь и это становиться ясно как с вами поработаешь.Не умеете уважать своих клиентов ВООБЩЕ

Олег Викторович вот про сервис не надо  здесь заливать читайте лучше что выше написано и про руководителя и про персонал вместе взятый. Хамство, не понимание, вредительство, слабость моральная и ТД.
Не рекламируйте, пока сами клиенты не расскажут что и как на само деле. Это самая надёжная оценка. При чём стали вредить когда у них спросили почему горчит вода, почему нет живого вкуса как у воды из скважины, недавно в бутыле обнаружила мусор меняли с нежеланием. Не уважают мнение клиентов, мстят

Тема: ЖАЛОБА на действия (бездействия) водителя по доставке воды
г. Владивосток, пр-кт 100 лет Владивостоку 155  
Руководство  доставки воды Сучанская, 
                                                                                     ЖАЛОБА
вам   26 декабря 2014года  была изложена жалоба на поведение вашего сотрудника- водителя о его хамстве в отношении доставки воды,Ю также была жалоба об одной из ваших работниц которая препятствует доставке воды  и называет время как раз на час пик когда из города в 17-18 часов приехать на Седанку не возможно. 
Сначала это водитель  он брал деньги за 5-6 бутылей больше 130 - 140 рублей за бутылку когда я заказывала от 5 до 6 бутылей я молчала, пот ом я ему озвучила сколько стоит 5-6 бутылей в целом, а не ту сумму как я ему платила. Потом он навязывался мне своими обнималками и навязчивыми поцелуями, что тоже возмущало, потом он начал отрываться на мне, потому что лифт не работает и я ему высказала почему он  так себя ведёт когда  я вынесла все 6 бутылей в общий холодный коридор, с трудом распихала по комнатам 4 той-терьеров это не легко вечером делать когда во всех квартирах по 4 ро детей маленьких. А он даже не отзвонился и уехал, а  я продолжала стоять в коридоре и мёрзнут в ожидании недобросовестного развозчика воды, а собаки орали за дверью квартиры Через 15 минут я ему позвонила, а он нагло  с претензией в  мой адрес ответил что он не собирался воду таскать, лифт не работает. 
Что за концерты девичьи со стороны вашего работника????
Что за детсад???
Зачем вы занимаетесь обслугой людей тогда?
Почему ваши работники доставляют неудобства и грубо ведут себя когда их ставят на место???
Разве обслуга и бытовые услуги населению  вот таким образом должны предоставляться как поведение ваших работников о которых я изложила?
Вы  не контролируете  жалобы своих клиентов на своих работников, а пытаетесь отпихаться и свалить на самого клиента вину своих работников, как вы это сделали 27 декабря 2014года, что ни входит ни в одни рамки согласно поведения руководителей предприятия.
Ваши работники создают неудобства и  инциденты, а  вы нагло от слабости своей по моему мнению  и неуважения к людям вообще обвиняете  клиента и бросаете трубку оскорбляя меня, тем самым оставляя виновное лицо безнаказанным, что позволяем такому лицу из-за безнаказанности и выговора продолжать и дальше так себя вести например с другой женщиной примерно при таких же обстоятельствах. Люди за частую не связываются с подлостью  и махают рукой, а я нашла желание донести до вас что ваши работники не смотря на то что были в их адрес жалобы продолжают себя так вести, что еще раз говорит  о том, что нет ни уважения ни дисциплины к самим людям  и к вам самому, если конечно вы сам не являетесь карателем
Вы даже не услышали ни жалобу ни возмущение клиента. 
И почему это ваш работник должен навязывать мне свой характер и свои интересы, то он
1.  -   деньги больше положенного берёт - он довольный2.  -   то принуждает терпеть его облабзывания, пока терпишь  - он довольный 
3.  -   то уезжает молча, когда его ждут с деньгами и пустыми бутылями в холодном коридоре, потому что лифт не по моей вине отключился на станции  - он не довольный
4.  -   то он приезжает без сдачи и уезжает опять оставив меня без воды опять на несколько дней, а я только только попала во двор своего дома и мне позвонила диспетчер Вы дома?  Я говорю да! Привозите воду. Через пол часа  водитель выедет, вода будет вам, я принимаю бутыли а у него нет сдачи... я ПРИ ЧЁМ?
опять кислое лицо
5.  -   то настойчиво звонит в квартиру, поздно вечером когда,  диспетчеру за 30 минут сказали, когда диспетчер спросил дома я или нет, я сказала что дома но воду не буду брать так как домашние обстоятельства не позволяют. Мне диспетчер сказала что всё хорошо что воду мне не повезут, что  мы подстроимся на завтра т.е. на 27  декабря на вечер точно, потому что потом только в понедельник будет вода. 
 Я приехала с города на такси и позвонила диспетчерше, она грубо мне  в диктаторском тоне заявила, что водитель отказался мне сегодня везти воду, т.е. 6 бутылей, а 1 бутыль он почему-то возит в наш дом как ни странно когда удобно заказчику. 
Что за ненормальное поведение? 
Я уже об этом диспетчеру говорила, потому что это она старается 1 бутыль возить а 6 бутылей  доставлять им проблема.
 
Совершенно недавно я  позвонила диспетчерам вашей фирмы и сообщила что мне необходимо 5-6 бутылей воды  сообщила что 6й бутыль  я только открыла но ставлю в известность чтобы мы друг под друга подстроились Вы же сами МНЕ ПООБЕЩАЛИ что будет вопрос решён и вы примите меры чтобы вода доставлялась как мне удобно вы писали мне письменно ответ на мою первую жалобу.
Я озвучила вам эти проблемы а у вас  даже логика отсутствует как у нормального хозяина предприятия ,  по моему мнению, в том числе о не нормальном поведении со стороны вашего работника. 
Ему также 26 декабря сообщила диспетчер что воду мне на завтра на 27 декабря на вечер, он обслужил  26 декабря в нашем доме одну из квартир и  стал нагло настойчиво  и долго названивать в мою квартиру (ему же надо выгодно денежки собирать с народа, но я не обязана ему платить за то, что он так хочет и что  ему так выгодно)  я позвонила диспетчеру и сообщила ей на каком основании ваш работник по доставке воды  долбит настойчиво в звонок моей квартиры, хотя знает что этого делать нельзя  по отношению что сильно гавкать начинает 4-ри звонка (той-терьеры) и что воду я не заказывала вчера 25 декабря на 26 декабря вообще, стали орать собаки, от  крика и напражения описялись - я же предупреждаю их неоднократно по человечески а почему они по скотски ваши работники  относятся к людям? 
Вы нормальный или вы не понимаете ПРОБЛЕМЫ, которые до вас доносит клиент.
И почему это вы забоялись слушать ПРАВДУ как ваш работник по доставке воды обслуживает и в каком состоянии и как это воспринимает ваш клиент? ПОЗОР.
Я эту жалобу направлю в Роспотребнадзор и в Отдел Торговли и  по бытовым услугам при администрации Приморского края и г. Владивостока, пусть разбираются с перечисленными нарушениями со стороны вашего предприятия в мой адрес в период обслуживания и по поводу того что именно вы не реагируете на мои неоднократные жалобы на ваших работников, потому что вот таким поведением и наглостью ваша фирма наносит моральный вред и получает за это деньги, потому что если не умете создать рабочий коллектив и условия  для нас и для обслуживания населения кроме диктаторства и давления на людей,  то нечего приниматься за обслуживание населения вот таким методом и не забывайте:"КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ"  особенно если жалуется и выражает так своё мнение как это провоцирует  ваша сторона "Продавец".
У вас написано на сайте с понедельника по субботу.
А ваш водитель возит 1-2 раза в неделю в наш район где требуется водаГде логика? 
Суббота вообще не привозной день так написано на вашем сайте - воду не возят по субботам так мне говорит ваша диспетчер.
Объясните в чём я виновата по рассказам ваших работников? Я изложила свои многочисленные жалобы на них и считаю что вы должны найти на них ответ, а не винит женщину которая заказывает и платит, не моя вина что ваш водитель (вы же его нашли)  раз неделю старается здесь появляться и именно в тот неудобный период когда в городе в пригород пробки, это ненормально в такое время назначать привоз воды гражданам за город .... или нагло привозить воду без заказа и звонка и настойчиво долбиться в квартиру к человеку... только потому что ему это выгодно, ПО ПУТИ,    т.к. всего лишь 1-2 бутыля он привёз кому-то в наш дом. Если бы у меня был муж он бы вышел и промеж глаз вдарил ему за такое поведение, а ваш водитель знает что я без мужа, не защищена, вот и гадит по реальному.. вам же не известно как он себя ведёт когда воду мне доставляет, я вам озвучила почитайте и примите мере.
Можете ему за эти поступки если считаете их достойными выразить благодарность, хотя если вы адекватный директор вы увидите то что не позволительно делать на работе ни кому  из  работников  в сфере обслуживания населения. Вам сообщают а вы вместо того чтобы исправить это чудовищное поведение вашего работника сами то как ведёте себя, так директора и собственники фирм не ведут, а мобильно исправляют ситуацию и выставляют за дверь позорящих их фирму. А вы не услышали меня получается ни раз ни два ни три.
Дома и вы и он пусть указывайте свои требования а на работе с клиентурой ни кто вам не давал право навязывать свои преступления против клиента и потом сопроводиловкой ещё рот закрываете- препятствуете довести до вас правду, потому что боитесь ей и боитесь трудностей и решать ЭТУ ПРОБЛЕМУ. НУ если это чудовище ваш водитель,  если я так разглядываю его на основании его поступков и  многочисленных нарушений моих прав, кто  мне запретит своё мнение высказывать, а вы побоялись выслушивать правду о своём работнике потому что наплевательски и халатно  относитесь к людям ради денег как к потребительскому материалу.
даже в суде бы меня суд понял - суть моего морального видения и возмущения, а вы слеп