Георесурс - информация и отзывы. Саратов

Постоянные проблемы с доставкой, в назначенный день привозят через раз, даже не предупреждая о задержках. Будем менять поставщика.

Вода среднего качества. Постоянные проблемы с доставкой:
1. время доставки выбрать нельзя (даже в пределах до полудня после полудня).
2. Доставка всегда неожиданная, каждый раз просим, чтобы водитель связался
за час до приезда. Ни разу за полгода сотрудничества этого не было
сделано, 2 раза позвонили за 15 мин до приезда, в остальных случаях
позвонили уже в домофон.
3. В крайний раз вообще не привезли воду в назначенный день. Сослались на то что машина сломалась, но об этом мы  узнали тогда, когда сами позвонили в Георесурс для того чтобы уточнить, когда они привезут воду. (Этот звонок был сделан после 15:20 и до 15:30). Оператор ответил, что доставка данного заказа будет только в понедельник. Я указал здесь время, чтобы было понятно, что звонок был сделан нами практически за 1,5 часа до конца их рабочего дня. То есть, мы весь день просидели дома, чтобы дождаться доставки, а ее не осуществили и не педупредили о том что доставки не будет.
4. Этот пункт является продолжением вышеизложенной претензии. Непосредственно в понедельник вода длительное время не доставлялась. В период 15.00 до 15.20 мы позвонили в Георесурс, чтобы уточнить, привезут ли пятничный заказ. Оператор по приему заказов ответил что доставка будет,  машина еще работает. По прошествии часа вода так и не была доставлена. Следующий звонок в Георесурс был сделан в период с 16:00-16:15. Мы попросили телефонный номер водителя, для того чтобы связаться с ним непосредственно и уточнить время доставки. Оператор предоставил телефон водителя, и мы связались с ним. На вопрос, когда привезут пятничный заказ водитель ответил, что они уже были у нас, позвонили в домофон, им никто не открыл и они уехали. Мы спросили, почему нам не позвонили в этот момент на номер телефона, указанный в накладной, ведь  не всегда есть возможность подойти к домофону, а телефон всегда с собой. Водитель ответил, что он звонил на телефон. Мы сказали, что звонков на телефон нам не поступало, тогда водитель все-таки решил не врать, а сказать, что на телефон не звонил. Мы попросили привезти воду сегодня (в понедельник), ведь ждем мы ее еще с пятницы, на что водитель сначала выдавал отказ, после чего сказал "Хорошо, привезем". Мы хотели спросить, через сколько его ждать, но он бросил трубку. Мы сразу же перезвонили ему и спросили, через сколько его ждать, на что поступил ответ "Завтра с 8 часов". То есть водитель обманул. Если бы мы не перезвонили второй раз, то и дальше не выходя из дома до конца рабочего дня ждали бы, когда он приедет.
5. На сайте компании указано, что доставка воды осуществляется до 18.00, но оператор сообщил, что в 17.00 рабочий день у водителей заканчивается.
Постоянное хамство со стороны сотрудников (Чтобы не затягивать и без того уже длинный отзыв, буду писать кратко):
1. После ситуации, описанной выше в пункте 4, мы позвонили оператору, она не дослушав нашу претензию бросила трубку, после чего не брала трубку, пока мы звонили с 16.50 до 17.00.
2. На следующий день мы вновь позвонили в Георесурс с целью пообщаться с руководителем, по поводу предоставляемого сервиса. Руководителя не было на месте, мы попросили, чтобы оператор связался с ним и попросил перезвонить нам. Звонка не поступило. Через день мы вновь позвонили в Георесурс и спросили, передали ли руководителю нашу просьбу на что получили отрицательный ответ и хамство. Прошла уже неделя, нам так и не перезвонили.
Хотелось бы еще кратко указать в этом отзыве, что в самый первый наш заказ в сентябре нам привезли дырявый бутыль, заклеенный скотчем. Эта ситуация вызвала также много негатива и хамства со стороны оператора. И если описывать эту ситуацию уйдет не один алфавит. (т.е. придется затратить много букв
Сотрудничество в течение полугода позволило нам сделать вывод, что сотрудники данной компании абсолютно не имеют желания качественно выполнять свои обязанности, отсутствует элементарное уважение к своему клиенту.
Это не фейковый отзыв

Разбавлю положительные отзывы своим отрицательным. Решили попробовать воду Доминель (прочитав положительные отзывы). Остались недовольны, на вкус практически не отличается от воды из под крана, остается осадок. Один плюс, недорогая цена, но даже и за данную цену проще пить из под крана.