Доставка воды на дом или в офис

Вода — это жизнь
Доставка воды на дом или в офис

Доставка воды на дом или в офис - одна из самых востребованных услуг в крупных городах России. Те, кто еще не заказывал эту услугу, в первую очередь ищут такую компанию, которая предлагает самые низкие цены. С точки зрения логики это понятно: "Вода - она и в Африке вода". Какой бы бренд вы ни выбрали, это все равно H2O.

Люди начинают задумываться: "Если нет разницы, то зачем платить больше?" Этот слоган засел в головы всех россиян уже давно, с начала 2000-х годов из одной очень известной рекламы. Следуя этому принципу, россияне продолжают принимать ошибочные решения при покупке товара, выборе производителя, магазина или поставщика услуг.

Стоит ли экономить на доставке воды?

Цена за доставку воды на дом или в офис – это значимый фактор, но не самый важный. После того, как вода поступила из скважины, существует целый ряд процессов, которые могут испортить ее качество, а также ваше впечатление и ожидания, связанные с сервисом по доставке.

5-10 рублей, которые вы сэкономили, могут обернуться для вас длительными ожиданиями воды или некачественной многоразовой бутылью, из которой просто неприятно пить воду.

Прежде чем искать "дешевого поставщика", задайте себе вопрос: "За счет чего он дает такие низкие цены?"

Если бы все было так просто, тогда все доставляли воду по одинаково низким ценам. Но во многих городах России разброс цен за эту услугу очень высокий и это не случайно. Постараемся это объяснить.

Чтобы дать цену ниже, чем у конкурентов, компания должна обладать большими объемами производства, либо снижать издержки производства. В нашей стране пока не умеют и не могут снижать расходы за счет использования новых технологий производства, логистики. Это дорого и долго. Издержки снижают в ущерб качеству в большинстве случаев.

Поэтому, если вы нашли поставщика, который вам предложил самую низкую цену, то в 90% случаев вы получите очищенную воду из централизованной системы городского водоснабжения, в старых (мятых) полиэтиленовых бутылях и постоянными срывами сроков доставки.

На что обращать внимание?

При выборе поставщика питьевой воды не гонитесь за низкой ценой. Обязательно спрашивайте:

1. Сертификаты.
2. Качество и материал многоразовой бутыли (качество очистки и дезинфекции баллонов).
3. Отзывы о компании.
4. Есть ли доставка в день заказа?
5. Есть ли доставка в праздничные дни?
6. Цена.

Эти пункты мы расположили в порядки значимости.

Сертификаты

Сертификаты и все, что связано с документальным подтверждением качества воды – это самый важный фактор. Сертификаты должны быть не только на воду, но и на многоразовую бутыль 19 литров, в которую ее разливают.

Если производитель или служба доставки по каким-то причинам не может предоставить все необходимые разрешительные документы, то вам стоит задуматься о легальности оказываемых ими услуг. К таким поставщикам не стоит обращаться ни в коем случае.

Многоразовая тара

Вторым по значимости пунктом является многоразовая бутыль 19 литров. Какой бы качественной не была вода, если ее разливают в старую, списанную тару, то такую воду пить нельзя. Помимо этого существует и психологический фактор. Из старой, мятой, обшарпанной бутыли просто неприятно пить. Не поленитесь снять пакет и проверить, в каком баллоне возит воду ваш поставщик. Возможно, увидев бутыль, вы ужаснетесь ее качеством.

Бутыль должна быть, новая, чистая, прозрачная, без вмятин, царапин и серьезных потертостей. Желательно, чтобы материал был – поликарбонат (на дне написано PC). Это жесткий, плотный, близкий к стеклу материал. Бутыль из поликарбоната даже внешне выгладит намного презентабельнее. Ее не стыдно поставить на кулер на самом видном месте.

В 90% случаев поставщик воды, который дал вам низкую цену относительно средней цены по городу, будет доставлять вам воду в полиэтиленовой таре (на дне написано PET). Такая тара значительно уступает поликарбонатной таре по прочности, прозрачности, оборачиваемости и внешнему виду. Это первое, на чем экономят поставщики, предлагая низкие цены.

Отзывы о компании

Изучайте отзывы о компании. Отзывы не обязательно должны быть только положительными. Как и в любой сфере, как бы не старался поставщик удовлетворять все желания клиента, все равно кто-то останется недовольным.

Поэтому при оценке отзывов обращайте внимание, если клиенты часто жалуются на систематические задержки доставки воды, частые потери заявок и постоянные оправдания. Если таких жалоб слишком много, то это говорит об отсутствии в компании по доставке воды отлаженной логистики, автоматизации процесса приема заявок и распределения их по курьерам.

В конечном итоге вы можете оказаться тем самым клиентом, чью заявку потеряют или забудут доставить. Питьевая вода – это слишком важный продукт, который должен стабильно и своевременно доставляться.

Доставка в день заказа и в праздники

Очень важно, чтобы служба доставки могла доставлять воду в день заказа. Это связано с тем, что многие клиенты забывают заблаговременно оформить заказ воды. Поэтому, если вы вспомнили утром, что у вас закончилась вода, то вполне возможно, что вам доставят ее только на следующий день. И не обязательно к утру, а возможно только к обеду. Следовательно, вы можете более суток “просидеть без воды”. Возможность доставки в день заказа позволяет минимизировать риски остаться без воды из-за вашей забывчивости или невнимательности.

Также следует учитывать, что не все компании работают в праздничные дни. В большинстве случаев поставщики с низкими ценами не работают по субботам, тем более в праздники. Чем меньше у компании нерабочих дней, тем лучше для вас. Тем более, если вы работаете по субботам. Если в пятницу у вас закончится вода, то вы не можете утолить жажду вплоть до понедельника. Это будет крайне неприятно для вас, ваших сотрудников и клиентов.

Цена

Как видно, цена находится на последнем месте по значимости. Безусловно, доставка воды не должна быть слишком дорогой, но за дешевизну вы можете в итоге заплатить гораздо больше своими нервами, множеством недовольных сотрудников и неприятными отзывами ваших клиентов.

Все сотрудники службы доставки воды должны выполнять свои должностные обязанности, руководствуясь всеми вышеперечисленными пунктами. Понимая насколько важный продукт доставляется клиентам, поставщик должен стараться удовлетворить все их пожелания и своевременно устранять недочеты, которые они отмечают.

Добавить комментарий

Последние комментарии
ВКонтакте